Технология продаж

 

Цель:

Освоение технологии продаж и конструктивного взаимодействия с клиентом.

Целевая аудитория:

Продавцы, менеджеры по продажам, желающие получить базовые навыки продаж.

Что в результате:

  • Знакомство с ключевыми позициями продавца.
  • Знакомство с технологическим циклом продаж.
  • Осознание конкурентных преимуществ продукта.
  • Получение опыта установления, поддержания и завершения контакта с клиентом.
  • Формирование картины потребностей клиентов.
  • Формирование коммерческого предложения.
  • Модель работы с возражениями.
  • Техника работы с сопротивлением клиента.

Общая продолжительность:

2 дня по 8 часов (с учетом перерывов).

Формат:

Корпоративный.

Основные темы:

  • Роль менеджера по продажам. Самооценка. Уровень притязаний.
  • Технологический цикл продаж. Последовательность и продолжительность этапов.
  • Подготовка к продаже: продукт, клиент, рынок, продавец.
  • Отношения с клиентом: установление, поддержание и завершение контакта.
  • Структура потребностей клиента: человек и организация.
  • Техники выявления потребностей.
  • Формула коммерческого предложения.
  • Презентация: брэнд, отношения, продукт.
  • Техники работы с отказами и возражениями.
  • Сопротивление принятию решения. Диагностика и технология работы.
  • Завершение продажи.

Представленная программа является базовой для разработки уникального продукта по формированию базовых навыков продаж и согласованию технологии взаимодействия с клиентами в Вашей компании, с учетом актуальных потребностей, особенностей и условий.